TERMENI SI CONDITII

1. Informații generale

Prezentul website este administrat de PROMOB ONLINE SRL, denumit în continuare „Vânzătorul” sau „ProMob”.

Utilizarea site-ului, precum și plasarea comenzilor online implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora înainte de utilizarea site-ului.

2. Definiții

Vânzător – PROMOB ONLINE SRL
Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul site-ului
Produse – mobilier, accesorii și alte produse comercializate de ProMob
Comandă – solicitare transmisă electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de achiziție a unor produse

3. Încheierea contractului

Contractul la distanță dintre Vânzător și Cumpărător se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula sau refuza comenzile în următoarele situații:

date incomplete sau incorecte furnizate de Cumpărător;
indisponibilitatea produselor;
suspiciuni de fraudă sau activități neautorizate;
imposibilitatea contactării Cumpărătorului pentru confirmarea comenzii.

4. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).

PROMOB ONLINE SRL este neplătitor de TVA, conform art. 310 din Codul Fiscal. Toate prețurile afișate sunt finale și nu includ TVA.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă.

Modalitățile de plată disponibile sunt:

plata ramburs la livrare;
transfer bancar;
plata online, dacă această opțiune este disponibilă pe site.

5. Livrarea produselor

Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat partenere sau direct de către furnizor.

Termenul estimativ de livrare va fi comunicat după confirmarea comenzii și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de condițiile logistice.

Întârzierile cauzate de factori independenți de Vânzător nu atrag răspunderea acestuia.

În cazul livrării efectuate direct de furnizor, Cumpărătorul are obligația de a verifica produsele la momentul recepției și de a semnala imediat eventualele defecte vizibile, deteriorări sau neconformități.

După acceptarea produselor fără obiecții, reclamațiile privind defectele vizibile nu mai pot fi luate în considerare.

6. Dreptul de retur

Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform legislației în vigoare și Politicii de Retur disponibile pe site.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără deteriorări sau urme de utilizare excesivă.

7. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației aplicabile din România.

În cazul apariției unor defecte de fabricație, Cumpărătorul are obligația de a notifica Vânzătorul într-un termen rezonabil.

În funcție de situație, Vânzătorul poate dispune:

repararea produsului;
înlocuirea produsului;
rambursarea contravalorii produsului.

8. Limitarea răspunderii

PROMOB ONLINE SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor;
montajul incorect realizat de client sau de terți;
deteriorările rezultate din manipulare necorespunzătoare;
eventuale daune indirecte cauzate de utilizarea produselor.

9. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând texte, imagini, elemente grafice, logo-uri și descrieri, este proprietatea PROMOB ONLINE SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.

10. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate de utilizatori sunt prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

procesarea comenzilor;
livrarea produselor;
comunicarea cu clienții;
emiterea documentelor fiscale.

PROMOB ONLINE SRL nu divulgă datele personale către terți neautorizați.

11. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legislației în vigoare.

12. Litigii

Eventualele neînțelegeri apărute între Vânzător și Cumpărător vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

13. Date de contact

PROMOB ONLINE SRL
Email: promob231@gmail.com
Telefon: +40 740 394 597

14. Dispoziții finale

PROMOB ONLINE SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentii Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă.

Modificările vor intra în vigoare din momentul publicării acestora pe site.

Ultima actualizare: 16.04.2026